Политика конфиденциальности
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с международными стандартами
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы sunariko. Мы обязуемся защищать конфиденциальность всех пользователей и обеспечивать безопасность предоставленной нами информации.
Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт sunariko.com, мобильные приложения и другие цифровые платформы компании. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей политике.
Сбор персональных данных
Мы собираем персональные данные различными способами для обеспечения качественного предоставления образовательных услуг:
- Данные, предоставляемые при регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Информация профиля: дата рождения, образование, профессиональные интересы
- Данные об использовании платформы: прогресс обучения, результаты тестов, активность на курсах
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
- Коммуникационные данные: переписка с службой поддержки, отзывы и комментарии
Цели обработки данных
| Цель обработки | Описание | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление услуг | Обеспечение доступа к образовательным материалам и отслеживание прогресса | Исполнение договора |
| Коммуникация | Отправка уведомлений, ответы на запросы, техническая поддержка | Законные интересы |
| Улучшение сервиса | Анализ использования платформы для повышения качества услуг | Законные интересы |
| Маркетинг | Информирование о новых курсах и специальных предложениях | Согласие пользователя |
Хранение и защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные хранятся на защищенных серверах с использованием шифрования SSL/TLS.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли соответствующее обучение по защите информации и подписали соглашения о неразглашении. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем системы защиты.
Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение необходимого периода для достижения целей обработки:
- Данные активных пользователей - в течение периода использования сервиса
- Данные неактивных аккаунтов - 3 года с момента последней активности
- Платежная информация - 5 лет для целей бухгалтерского учета
- Логи доступа и техническая информация - 12 месяцев
- Маркетинговые данные - до отзыва согласия или 2 года без активности
2. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Право на доступ
Вы имеете право получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и на каком основании.
Право на исправление
Вы можете требовать исправления неточных или неполных персональных данных в любое время.
Право на удаление
В определенных случаях вы можете требовать удаления ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение
Вы можете требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.
Право на портируемость
Вы имеете право получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
Право на возражение
Вы можете возражать против обработки ваших данных для маркетинговых целей в любое время.
Как реализовать свои права: Для осуществления любого из указанных прав направьте запрос на электронную почту info@sunariko.com или обратитесь по адресу: Sultan Baybarys Ave 235, Atyrau, Kazakhstan. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
3. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- С вашего явного согласия на передачу данных конкретной третьей стороне
- Нашим партнерам-подрядчикам для предоставления технических услуг (хостинг, аналитика)
- Государственным органам при наличии законного требования
- В случае реорганизации или продажи бизнеса (с уведомлением пользователей)
Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать соответствующие меры защиты и использовать данные только для указанных целей. Мы заключаем с такими сторонами соглашения об обработке данных.
4. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Казахстана. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных посредством:
- Использования серверов в юрисдикциях с адекватным уровнем защиты данных
- Заключения стандартных договорных оговорок с поставщиками услуг
- Применения дополнительных технических мер защиты при передаче
- Регулярного аудита соблюдения требований защиты данных
5. Использование файлов cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта. Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.
Типы используемых cookie:
- Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie: помогают понять, как используется сайт
- Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы
Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или через панель настроек cookie на нашем сайте. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.
6. Безопасность несовершеннолетних
Мы особенно серьезно относимся к защите персональных данных несовершеннолетних пользователей. Если вам не исполнилось 18 лет, для использования наших услуг требуется согласие родителей или законных представителей.
Мы не собираем намеренно персональные данные детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребенка младше 13 лет, мы примем меры для удаления такой информации из наших систем.
7. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости. Все существенные изменения будут доведены до вашего сведения посредством:
- Размещения уведомления на главной странице сайта
- Отправки уведомления на ваш электронный адрес
- Показа всплывающего уведомления при входе в систему
Рекомендуем периодически просматривать данную политику для получения актуальной информации о наших практиках защиты данных.
Дата последнего обновления
Настоящая Политика конфиденциальности была обновлена 15 декабря 2024 года
Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
Адрес: Sultan Baybarys Ave 235, Atyrau, Kazakhstan
Телефон: +7 708 973 0033
Email: info@sunariko.com
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 48 часов в рабочие дни.